Tipos de seguridad informática aplicable a empresas

Incidentes de seguridad informática aplicable en empresas

En un entorno empresarial cada vez más digitalizado, los ciberataques se han convertido en una amenaza constante. Según el balance de ciberseguridad de INCIBE 2024, se gestionaron más de 97.000 incidentes de seguridad en España, de los cuales una parte significativa afectó directamente a empresas y operadores estratégicos.

Los ataques más frecuentes no sólo comprometen la seguridad de la información, sino también la reputación de la empresa y su operatividad. Entre los incidentes más comunes destacan:

• Phishing: correos electrónicos que suplantan la identidad de entidades legítimas (bancos, proveedores, incluso empleados internos) para robar credenciales o realizar fraudes. Un sólo clic en un enlace malicioso puede abrir la puerta a un ataque mucho más grave.
• Ransomware: este tipo de malware bloquea los sistemas y cifra los archivos críticos, exigiendo un rescate económico para recuperar el acceso. En muchos casos, las empresas pierden no sólo datos, sino días y semanas de productividad.
• Ataques de denegación de servicio (DDoS): colapsan servidores web o aplicaciones, haciendo que los servicios online de la empresa (como tiendas virtuales o plataformas de atención al cliente) queden fuera de servicio durante horas.
• Troyanos y virus informáticos: se infiltran en los sistemas para robar información sensible o permitir el acceso remoto a los atacantes sin ser detectados.
• Suplantación de identidad (identity fraud): en aumento gracias al uso de la inteligencia artificial, como en el caso reciente de un CEO suplantado mediante una técnica de Deepvoice para autorizar transferencias financieras fraudulentas. Este tipo de ataque puede pasar desapercibido hasta que ya sea demasiado tarde.

Estos ejemplos no sólo ilustran la diversidad de las amenazas, sino también la necesidad de contar con estrategias integrales de seguridad informática, adaptadas a cada tipo de riesgo. Cuanto más sepas sobre estos incidentes y cómo se producen, mejor preparado estarás para proteger tu empresa.

Tipos de Seguridad Informática según la infraestructura a proteger

Seguridad del hardware

La seguridad del hardware es la primera línea de defensa frente a amenazas físicas que pueden comprometer los sistemas informáticos de una empresa. No se trata solo de evitar que un intruso entre a robar un ordenador, sino de proteger todos los dispositivos físicos que forman parte de la infraestructura tecnológica de una organización: ordenadores, servidores, routers, dispositivos móviles, discos duros externos, etc.

Este tipo de seguridad busca impedir accesos no autorizados, sabotajes, robos, manipulaciones y daños accidentales o intencionados.

Medidas clave de seguridad del hardware:

• Controles de acceso físico: uso de llaves electrónicas, tarjetas RFID, lectores biométricos o códigos de seguridad para limitar el acceso a salas de servidores o zonas restringidas solo al personal autorizado.
• Videovigilancia y alarmas: instalación de cámaras de seguridad conectadas a sistemas de alarma, especialmente en zonas donde se almacenan activos críticos como servidores o copias de seguridad.
• Gabinetes de seguridad para servidores: racks cerrados con llave o acceso biométrico, ideales para entornos donde los servidores están en espacios compartidos o poco vigilados.
• Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI): protegen los equipos ante cortes de energía o subidas de tensión, evitando daños y pérdida de datos.
• Inventario y etiquetado de dispositivos: permite tener control sobre cada equipo, facilitando auditorías y reaccionar rápidamente en caso de pérdida o sustracción.

Ejemplo concreto:

Una pyme tecnológica con una pequeña sala de servidores decide implementar cerraduras biométricas para el acceso al cuarto de servidores, además de un sistema de videovigilancia 24/7 conectado a una central de alarmas. Esto impide que personal no autorizado, o incluso intrusos externos, puedan acceder físicamente a datos sensibles o instalar dispositivos maliciosos (como keyloggers o routers falsos). Además, colocan sus servidores en racks metálicos con llave, añadiendo una capa adicional de protección.

Seguridad del software

La seguridad del software se refiere a la protección de todos los programas, aplicaciones y sistemas operativos que usa una empresa, con el objetivo de evitar accesos no autorizados, manipulación de datos, robo de información o interrupciones en los servicios. Dado que gran parte de las amenazas actuales llegan a través de vulnerabilidades en el software, este es un pilar esencial dentro de cualquier estrategia de ciberseguridad.

Los virus informáticos, troyanos, spyware, ransomware y exploits suelen aprovechar errores de configuración o software desactualizado para infiltrarse en los sistemas.

Medidas clave de seguridad del software:

• Actualización y parcheo constante: mantener todos los sistemas operativos y aplicaciones actualizados reduce el riesgo de explotación de vulnerabilidades conocidas.
• Uso de software original y licenciado: evita programas piratas que pueden contener malware o puertas traseras ocultas.
• Antivirus y antimalware de nivel empresarial: permiten detectar y neutralizar amenazas en tiempo real, antes de que puedan ejecutarse o propagarse.
• Firewalls lógicos y filtros de aplicaciones: controlan el tráfico entrante y saliente, y evitan conexiones no deseadas o sospechosas.
• Gestores de contraseñas y autenticación de múltiples factores (MFA): para proteger el acceso a software crítico, como ERPs, CRMs o paneles de administración.
• Seguridad en el ciclo de desarrollo (DevSecOps): en empresas que desarrollan software propio, integrar controles de seguridad desde las primeras fases del desarrollo ayuda a prevenir errores costosos a futuro.

Ejemplo concreto:

Una empresa de servicios financieros utiliza un CRM con acceso a datos confidenciales de clientes. Para protegerlo, han configurado la autenticación multifactor (MFA) en todos los accesos, han contratado un antivirus corporativo con consola centralizada y realizan actualizaciones automáticas del software cada semana. Además, han implementado copias de seguridad diarias cifradas para poder restaurar el sistema en caso de infección por ransomware.

Seguridad de redes

La seguridad de redes abarca todas las medidas destinadas a proteger la infraestructura de comunicaciones de una empresa: conexiones internas, acceso a internet, redes Wi-Fi, VPNs, servidores, routers, switches, y todo lo que permite que los dispositivos se conecten y compartan información.

Una red empresarial mal protegida puede ser el punto de entrada perfecto para intrusiones, ataques Man-in-the-Middle (MitM), exfiltración de datos, o incluso ataques de denegación de servicio (DDoS) que colapsan las operaciones.

Medidas clave de seguridad de redes:

• Segmentación de red: dividir la red en zonas (por ejemplo, separar el área administrativa de la zona de producción o de invitados) reduce el impacto si una parte se ve comprometida.
• Firewalls de red y sistemas de detección de intrusos (IDS/IPS): analizan el tráfico en tiempo real y bloquean conexiones no autorizadas o comportamientos sospechosos.
• Cifrado de las comunicaciones (HTTPS, VPN, TLS): protege los datos que viajan entre dispositivos, evitando que puedan ser interceptados o manipulados.
• Control de accesos: definir qué dispositivos o usuarios pueden conectarse a la red, y con qué permisos.
• Autenticación segura para conexiones remotas: uso de VPNs con MFA para trabajadores que acceden a los sistemas desde fuera de la oficina.
• Monitorización continua: soluciones SIEM o herramientas de análisis de tráfico permiten detectar actividades anómalas y responder rápidamente ante posibles amenazas.

Ejemplo concreto:

Una empresa de logística con varias sedes conecta sus oficinas mediante una VPN cifrada, asegurando que todos los datos se transmitan de forma segura. Además, ha implementado un firewall de nueva generación con filtrado de contenido y detección de intrusos, y ha creado una red Wi-Fi separada solo para visitas, sin acceso a recursos internos. La red principal está segmentada para limitar el acceso a los servidores según el perfil de cada empleado.

Tipos de medidas de Seguridad Informática según el tipo de ataque

Email

El correo electrónico continúa siendo una de las principales puertas de entrada de ciberataques a empresas. Debido a su uso cotidiano y masivo, es un canal especialmente vulnerable a amenazas como phishing, virus informáticos, spyware, ransomware y archivos adjuntos maliciosos. Un simple clic en un enlace o la descarga de un archivo infectado puede desencadenar un incidente grave, como el robo de datos sensibles, la paralización de sistemas o incluso una extorsión económica.

Por ello, es fundamental adoptar medidas de seguridad informática específicas para proteger el correo corporativo y reducir al máximo la superficie de ataque.

Principales medidas para proteger el correo electrónico:

• Antivirus y antimalware integrados en el servidor de correo
  Utilizar soluciones de seguridad que escaneen todos los correos entrantes y salientes en busca de malware, archivos adjuntos sospechosos o comportamientos inusuales. Los antivirus empresariales suelen ofrecer protección en tiempo real contra ransomware, spyware, troyanos y virus diseñados para propagarse por correo.
• Sistemas antispam avanzados
  Ayudan a filtrar mensajes no deseados y potencialmente peligrosos antes de que lleguen a la bandeja de entrada. Muchos ataques de phishing o campañas de malware comienzan como simples correos no solicitados, por lo que bloquearlos desde el origen es una medida preventiva clave.
• Copias de seguridad automáticas (backups)
  Ante un ataque exitoso, especialmente de ransomware, disponer de copias de seguridad actualizadas y almacenadas de forma segura (idealmente offline o en la nube con cifrado) permite restaurar rápidamente la información y minimizar el impacto. Estas deben realizarse de forma periódica y ser verificadas regularmente.
• Capacitación continua del personal
  La concienciación es una de las mejores defensas frente al phishing y otras técnicas de ingeniería social. Programas de formación periódica ayudan a los empleados a detectar señales de alerta en correos sospechosos (dominios mal escritos, archivos inesperados, mensajes urgentes con errores gramaticales, etc.).
• Autenticación multifactor (MFA)
  Activar doble verificación en el acceso al correo corporativo dificulta que un atacante utilice credenciales robadas. Aunque el phishing logre capturar una contraseña, el segundo factor —como un código temporal o una app de autenticación— actúa como barrera adicional.
• Protocolos seguros de envío y recepción
  Implementar configuraciones como SPF, DKIM y DMARC ayuda a verificar la autenticidad de los remitentes y reduce la posibilidad de suplantación de identidad por correo. Además, utilizar cifrado TLS asegura que los mensajes no puedan ser interceptados o manipulados durante la transmisión.

Ejemplo práctico:

Una empresa de servicios jurídicos implementa un sistema de correo con filtros antispam inteligentes, antivirus en tiempo real, y autenticación en dos pasos para todos los usuarios. Además, programa copias de seguridad automáticas cada 6 horas y realiza simulacros de phishing para formar al equipo. Esta combinación de medidas le permite bloquear más del 95% de intentos de ataque por correo antes de que representen una amenaza real.

Suplantación de identidad

La suplantación de identidad (también conocida como identity fraud o impersonation attack) es una táctica cada vez más usada por los ciberdelincuentes para engañar a empleados y directivos, haciéndose pasar por figuras de autoridad dentro o fuera de la organización. Lo preocupante es que estas técnicas han evolucionado más allá del clásico “correo falso del CEO”, incorporando ahora tecnologías basadas en inteligencia artificial para hacerlas mucho más convincentes.

El impacto de la IA en la suplantación

Un caso reciente, documentado por INCIBE, revela cómo un grupo de atacantes utilizó la tecnología Deepvoice, basada en IA, para generar una réplica exacta de la voz del CEO de una empresa. Mediante una llamada falsa, consiguieron que un directivo autorizara una transferencia de fondos sin sospechar que estaba hablando con un bot. Este tipo de ataque, conocido como vishing (voice phishing), representa una evolución alarmante de la ingeniería social.

🔎 Puedes leer el caso real en el sitio de INCIBE – Suplantación del CEO con Deepvoice.

Modalidades más comunes de suplantación:

• Emails falsificados (CEO fraud o BEC – Business Email Compromise): correos que imitan el estilo y la firma de un directivo para pedir pagos, envío de datos o acceso a sistemas.
• Llamadas con voz sintética o deepfake: usando grabaciones o IA generativa para imitar a una persona real.
• Mensajes instantáneos (WhatsApp, Teams, Slack) enviados desde números o cuentas falsas con nombres conocidos.
• Webs o dominios clonados que imitan a clientes, proveedores o servicios habituales.

Medidas recomendadas para prevenir la suplantación de identidad:

• Verificación por múltiples canales
  Nunca validar solicitudes sensibles (pagos, accesos, cambios de cuenta bancaria) solo por email o teléfono. Confirmarlas a través de un canal alternativo y conocido, como una videollamada o una app interna.
• Protocolos internos de validación de órdenes
  Establecer procesos con doble aprobación para transacciones financieras u operaciones sensibles, especialmente si involucran directivos o responsables de tesorería.
• Capacitación y concienciación del personal directivo
  Ejecutivos y mandos intermedios deben estar especialmente formados para detectar señales de alerta. Muchos ataques apuntan a ellos precisamente por su nivel de acceso y capacidad de decisión.
• Uso de herramientas de autenticación verificadas (MFA + firmantes digitales)
  Implementar sistemas de firma digital y autenticación en dos pasos también en las aprobaciones internas.
• Auditoría de correos y comunicaciones sensibles
  Detectar si hay patrones anómalos de comportamiento en las cuentas de correo corporativas (envíos fuera de horario, desde IPs no habituales, errores ortográficos inusuales).

Ejemplo práctico:

Una empresa del sector industrial establece un protocolo según el cual todas las órdenes de pago por encima de 5.000 € deben confirmarse por videollamada entre dos responsables autorizados. Además, cada trimestre se realiza una formación de seguridad específica para el comité de dirección, centrada en fraudes por suplantación y casos reales del sector. Esta estrategia ha permitido detener intentos de fraude antes de que se materializaran.

Intrusiones / Man-in-the-Middle (MitM)

Un ataque Man-in-the-Middle (MitM) ocurre cuando un ciberdelincuente se posiciona entre dos partes que se comunican (por ejemplo, un empleado y un servidor), interceptando o alterando la información sin que ninguna de las partes lo note. Estos ataques pueden robar credenciales, manipular datos o espiar transacciones sensibles.

¿Cómo ocurre?

En entornos empresariales, pueden presentarse a través de:

• Redes Wi-Fi inseguras o mal configuradas
• Falsos puntos de acceso públicos
• Redirecciones mediante DNS manipulados

Medidas clave para prevenirlos:

• Comunicaciones cifradas (HTTPS, VPNs)
  Asegúrate de que todo acceso a portales internos y externos utilice HTTPS y, en el caso de trabajadores remotos, se conecten a través de una VPN cifrada, que encapsule toda la información.
• Sistemas de detección de intrusos (IDS)
  Estas herramientas monitorean el tráfico de red y generan alertas cuando detectan patrones sospechosos, como conexiones no autorizadas o comportamiento anómalo en protocolos de red.
• Monitoreo constante del tráfico
  Utilizar soluciones de análisis de red para visualizar en tiempo real qué dispositivos están comunicándose entre sí y detectar actividad fuera de lo habitual.

Ejemplo práctico:

Una empresa del sector legal implementa una VPN obligatoria para todas las conexiones remotas, junto con certificados SSL/TLS internos para sus plataformas de gestión documental. Además, han desplegado un sistema IDS que alerta al responsable de IT si detecta comunicaciones desde IPs desconocidas o intentos de manipulación del tráfico.

Exploits / Bots contra vulnerabilidades

Los exploits son programas o fragmentos de código que aprovechan vulnerabilidades conocidas (o incluso desconocidas, zero-day) en software, sistemas operativos o aplicaciones para ejecutar comandos maliciosos y tomar el control del sistema. Suelen utilizarse junto a bots que escanean redes en busca de puntos débiles.

Riesgos principales:

• Instalación de malware sin interacción del usuario
• Escalada de privilegios para acceder a sistemas críticos
• Robo masivo de información sin ser detectado

Recomendaciones esenciales:

• Aplicación de parches de seguridad frecuentes
  Mantener todo el software (desde sistemas operativos hasta herramientas de gestión internas) actualizado es clave para cerrar vulnerabilidades antes de que sean explotadas.
• Realización de Auditoría de Seguridad
  Permite identificar configuraciones inseguras, software obsoleto y debilidades en la infraestructura IT. → Más información en nuestra guía de Auditoría de Seguridad.
• Implementación de sistemas de pentesting
  El pentesting simula ataques reales para evaluar la resistencia de los sistemas y corregir fallos antes de que los descubran los atacantes. → Aprende más sobre pentesting (enlace a actualizar).

Ejemplo práctico:

Una fintech realiza pentests trimestrales y aplica los parches recomendados en un plazo máximo de 48 horas. Gracias a una auditoría interna, detectaron una versión vulnerable de su servidor de correo antes de que pudiera ser explotada.

Denegación de Servicio (DDoS)

Un ataque de denegación de servicio distribuido (DDoS) busca saturar los servidores o infraestructuras de red de una empresa enviando un volumen masivo de solicitudes falsas. El objetivo es que el sistema colapse y no pueda atender peticiones legítimas, provocando caídas de servicio y pérdida económica.

Consecuencias:

• Páginas web o plataformas inaccesibles
• Pérdida de confianza de los usuarios
• Impacto directo en ventas y productividad

Medidas clave de prevención:

• Uso de firewalls de última generación
  Los firewalls avanzados incluyen funciones de mitigación contra DDoS y pueden identificar patrones inusuales de tráfico para bloquearlos de inmediato.
• Soluciones de mitigación en la nube
  Servicios como Cloudflare, Akamai o AWS Shield ayudan a desviar el tráfico malicioso a sus redes, aliviando la carga del servidor principal.
• Monitorización de tráfico en tiempo real
  Detectar picos de tráfico anómalos permite actuar con rapidez antes de que se complete el colapso del servicio.

Ejemplo práctico:

Una tienda online sufre un ataque DDoS coincidiendo con el Black Friday. Gracias a su servicio de mitigación en la nube y una configuración correcta de su firewall perimetral, lograron contener el ataque sin afectar a sus ventas.

Sustracción / Pérdida de dispositivo

La pérdida o robo de dispositivos corporativos —como ordenadores portátiles, tablets o móviles— puede exponer datos confidenciales si no están protegidos adecuadamente. Este tipo de incidente es especialmente común en equipos en movilidad (fuerza de ventas, directivos, técnicos).

Riesgos:

• Acceso no autorizado a información de clientes, contratos, cuentas bancarias, etc.
• Posibilidad de conexión remota a sistemas internos
• Filtración de datos protegidos por la RGPD

Medidas de prevención imprescindibles:

• Cifrado de disco duro
  Asegura que, aunque se robe el dispositivo, los datos internos no puedan ser leídos sin la clave de cifrado.
• Sistemas de localización y borrado remoto
  Permiten rastrear el equipo y, si es necesario, borrar los datos de forma remota para evitar su uso indebido.
• Políticas claras de uso de dispositivos móviles
  Definir qué dispositivos pueden acceder a los sistemas, establecer contraseñas robustas, bloqueo automático y almacenamiento cifrado. Es recomendable incluir estas directrices en el reglamento interno de la empresa.

Ejemplo práctico:

Un empleado pierde su portátil en un aeropuerto. Gracias al cifrado activado en el disco y al software de gestión remota instalado, el departamento de IT localiza el equipo y ejecuta un borrado remoto completo en menos de una hora, evitando así una fuga de datos.

Consejos finales

Proteger una empresa frente a los crecientes riesgos digitales no se basa únicamente en instalar un antivirus o tener una contraseña segura. Requiere una estrategia integral, dinámica y adaptada a la realidad de cada organización, combinando tecnología, procesos y formación. Aquí te dejamos algunas recomendaciones clave para fortalecer la seguridad informática de tu empresa:

1. Realiza una evaluación de riesgos periódica

Antes de implementar cualquier medida, es fundamental identificar qué activos son más críticos (datos, sistemas, dispositivos) y qué vulnerabilidades existen. La evaluación de riesgos permite priorizar acciones, asignar recursos de forma eficiente y anticipar amenazas.

2. Aplica medidas de seguridad activa y pasiva

• Seguridad activa: son las medidas que detectan y reaccionan ante amenazas (firewalls, IDS, antivirus, sistemas de respuesta).
• Seguridad pasiva: son preventivas y buscan minimizar el daño (copias de seguridad, segmentación de red, cifrado).
  Combinarlas es esencial para lograr una protección completa.

3. Capacita continuamente a tu equipo

La concienciación y formación del personal es uno de los pilares más importantes. Un empleado bien informado puede identificar un intento de phishing, evitar errores humanos y actuar adecuadamente ante un incidente. Incluir formaciones específicas para mandos intermedios y directivos es también clave.

4. Implementa sistemas de autenticación seguros

Utiliza contraseñas robustas, gestores de contraseñas y autenticación multifactor (MFA). Cuanto más sensible sea el acceso (ERP, banca online, correo del CEO), más fuerte debe ser el sistema de autenticación.

5. Realiza auditorías de seguridad y pentesting

Tanto las auditorías de seguridad como el pentesting (test de penetración) permiten identificar fallos antes de que lo hagan los atacantes. No esperes a tener un incidente para revisar tus defensas: prevenir siempre será más rentable que reparar.

6. Crea y documenta tus protocolos de seguridad

Define claramente los procedimientos de actuación ante ciberataques, filtraciones de datos o pérdida de dispositivos. ¿Quién responde? ¿Cómo se comunica el incidente? ¿Qué pasos se siguen? Tener un plan reduce el caos en situaciones críticas.

7. Mantente actualizado

Las amenazas evolucionan constantemente. Suscríbete a boletines especializados, sigue fuentes oficiales como INCIBE, y mantente al día sobre nuevas técnicas de ataque y soluciones de ciberseguridad. La información es poder.

Conclusiones

Para más información sobre protección avanzada, consulta nuestro artículo sobre qué es el Hacking Ético y nuestra Auditoría de Seguridad.

En WAU Technologies, ofrecemos consultoría y soluciones tecnológicas avanzadas para ayudar a proteger tu empresa con las mejores estrategias de seguridad y tipos de seguridad informática. Nuestro equipo de expertos puede asesorarte en la elección de la mejor estrategia tecnológica adaptada a tus necesidades, impulsando la digitalización y automatización de tu empresa.

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