Microsoft Dynamics 365
Customer Insights
Impulsa experiencias únicas
Microsoft Dynamics 365
Customer Insights, supera las expectativas de tu cliente
Microsoft Customer Insights ofrece una visión única de los datos de cada cliente. Esa visión permite personalizar e impulsar experiencias únicas, para que cada compra sea única y adaptada a lo que cada cliente necesita.
Al reunir datos de todos los canales (campañas, sitio web, transacciones, redes sociales, fidelización, preferencias de marcas,…) ofrece una visión completa de cada cliente utilizando el análisis, la inteligencia artificial y el machine learning con el objetivo de anticiparse a las necesidades de cada cliente y emprender acciones personalizadas. Emprender estas acciones únicas se traducirán en una mayor conversión y satisfacción del cliente en nuestro negocio.
Un elemento diferencial de Customer Insights es la facilidad de uso por cualquier miembro de la organización y la interconexión con otras aplicaciones con el fin de utilizar dichos datos en los diferentes canales de comunicación con el cliente.
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights,
te ayudará a sorprender a tus clientes
A través de Dynamics 365 Customer Insights se pueden gestionar datos de diferentes lugares de tus clientes. Considerando desde tus propios datos transaccionales, interacción en redes sociales o con tu web, y datos de terceros como intereses o preferencias de consumo. Dispondrás de una visión de 360º de tu cliente, y si además lo tienes vinculado con el ERP de Microsoft Dynamics 365 Business Central obtendrás información única de tu cliente.
Unifica los datos para extraer conocimientos actualizados
En Customer Insights reunirás todos los datos de tus clientes con el fin de generar una vista integral de cada uno de ellos.
Se pueden encontrar datos transaccionales, conductuales y demográficos en tiempo real, así como datos de terceros como intereses y preferencias de consumo para disponer de una información más completa.
Conoce el comportamiento del cliente en tu negocio
Permite hacer un seguimiento completo de cómo tu cliente interactúa con tu web y con los diferentes canales de comunicación disponibles.
Conocerás las preferencias de tu cliente y podrás ofrecerle una experiencia mucho más personalizada.
Anticípate a las necesidades del cliente
Customer Insights lleva incluidos modelos de Inteligencia Artificial que te permitirán adelantarte a las necesidades de tus clientes. Extrayendo conocimientos útiles gracias a los modelos de Inteligencia Artificial prediseñados. Ofreciéndote la posibilidad de extraer proyecciones de datos en base al histórico de cada cliente, pudiendo anticiparte a sus necesidades.
Sorprender a tus clientes
Toda esta información te permitirá emprender acciones que sean acordes a los intereses de cada cliente. Customer Insights aprovecha los datos disponibles para la toma de decisiones fundamentadas, automatiza los procesos y personaliza las interacciones de los clientes en diferentes canales.
Grupo Culmarex-CIO Leer más
«Para mí lo más relevante de WAU Technologies son las personas del equipo, que me transmiten confianza y tranquilidad, implicándose en todo momento como si fuera su propio negocio. Eso no tiene precio».
El Grupo Culmarex tiene más de 25 años dedicados a la crianza y comercialización de la Dorada y Lubina, el pescado más sabroso y saludable de la Dieta Mediterránea. Empresa de referencia en el sector a nivel nacional e internacional.
El Grupo Culmarex tiene más de 25 años dedicados a la crianza y comercialización de la Dorada y Lubina, el pescado más sabroso y saludable de la Dieta Mediterránea. Empresa de referencia en el sector a nivel nacional e internacional.
Agrosingularity - CEO Leer más
«Lo más destacable del equipo de WAU es la calidad y cercanía humana, proyectos con tanta incertidumbre con un equipo cercano hacen fácil la implantación de nuevas herramientas».
Agrosingularity nace con la misión de ser la primera plataforma distribuida de producción de materias primas e ingredientes basadas en subproductos alimentarios. Contribuyendo al desarrollo de la economía circular, y creando riqueza en toda la cadena de valor.
Agrosingularity nace con la misión de ser la primera plataforma distribuida de producción de materias primas e ingredientes basadas en subproductos alimentarios. Contribuyendo al desarrollo de la economía circular, y creando riqueza en toda la cadena de valor.
Moquetas Rols - Managing Director Leer más
«Hoy en día el mercado está saturado con infinidad de ERPs y puedes no saber bien cuál elegir, pero sobre todo, necesitas detrás una consultora que entienda cómo implantarlo de acuerdo a tu proceso productivo. En este aspecto, es en lo que WAU Technologies marca la diferencia, con un equipo muy involucrado y cercano que te aporta soluciones, y está disponible rápidamente cuando lo necesitas».
Moquetas Rols tiene una trayectoria de más de 100 años diseñando y creando alfombras y moquetas con materiales sostenibles, tejiendo con técnicas tradicionales que se han ido transmitiendo a través de generaciones de artesanos locales. Rols dispone de una gran trayectoria empresarial donde se entremezcla el mundo textil, la artesanía y el afán de perfección.
Moquetas Rols tiene una trayectoria de más de 100 años diseñando y creando alfombras y moquetas con materiales sostenibles, tejiendo con técnicas tradicionales que se han ido transmitiendo a través de generaciones de artesanos locales. Rols dispone de una gran trayectoria empresarial donde se entremezcla el mundo textil, la artesanía y el afán de perfección.
Recreus - CEO & Founder Leer más
«A pesar de ser un equipo externo a la empresa, WAU es parte de Recreus y de nuestra plantilla. ¡Un gran compañero de viaje! La experiencia, la ayuda y su know how, ha sido primordial y lo valoramos por encima de todo».
Recreus es una empresa consolidada y posicionada internacionalmente, pionera en el desarrollo de filamento flexible para impresoras 3D, con su marca Filaflex, líder en su categoría. Recreus es la fusión de REcicla, CREa y USa, palabras que son parte de la filosofía y del ADN de la empresa. Una empresa consolidada y posicionada internacionalmente.
Recreus es una empresa consolidada y posicionada internacionalmente, pionera en el desarrollo de filamento flexible para impresoras 3D, con su marca Filaflex, líder en su categoría. Recreus es la fusión de REcicla, CREa y USa, palabras que son parte de la filosofía y del ADN de la empresa. Una empresa consolidada y posicionada internacionalmente.
Agropor- Responsable de Comunicación Leer más
«Trabajar con el equipo WAU de Business Intelligence ha sido muy fácil durante el proceso de formación y puesta en marcha de Microsoft Power BI. La cercanía, la profesionalidad y la sencillez ha sido clave para que el proyecto llegue a buen puerto».
Agropor dispone de más de 50 años de experiencia en el sector, en la búsqueda continua de mantener la excelencia empresarial. La búsqueda continua de mejoras en la calidad del producto, respeto con el medioambiente y una clara política orientada al desarrollo sostenible, convierten a Agropor en un referente dentro del mercado porcino a nivel nacional e internacional.
Agropor dispone de más de 50 años de experiencia en el sector, en la búsqueda continua de mantener la excelencia empresarial. La búsqueda continua de mejoras en la calidad del producto, respeto con el medioambiente y una clara política orientada al desarrollo sostenible, convierten a Agropor en un referente dentro del mercado porcino a nivel nacional e internacional.
Manuela Conejero - Gerencia Leer más
«El equipo WAU ha sido la solución a todos los problemas que teníamos. Se ha puesto en nuestro lugar y nos ha acompañado en un tema tan delicado como la tecnología, haciéndolo de forma rápida, fácil y humana».
Manuela Conejero es el nombre de una empresa especialista en sistemas de prevención y protección contra incendios, en espacios profesionales, espacios comunes y espacios personales. Durante más de 45 años, Manuela Conejero ha estado desarrollando sistemas de prevención y protección contra incendios en más de 3.700 empresas de diferentes sectores dentro de la Península Ibérica.
Manuela Conejero es el nombre de una empresa especialista en sistemas de prevención y protección contra incendios, en espacios profesionales, espacios comunes y espacios personales. Durante más de 45 años, Manuela Conejero ha estado desarrollando sistemas de prevención y protección contra incendios en más de 3.700 empresas de diferentes sectores dentro de la Península Ibérica.
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Beneficios de Dynamics 365 Customer Insights
Implantación rápida y plataforma intuitiva
Toda la información de tu empresa en una misma plataforma
Total interconexión con fuentes internas y soluciones Microsoft
Disponibilidad de datos enriquecidos por fuentes terceras
Posibilidad de segmentar acciones con grupos afines
Conocer las métricas clave de tu cliente, KPIs de ventas
Y ¿Por qué WAU Technologies?
- Somos transparentes y te decimos lo que podemos y no podemos hacer.
- Disponemos de un equipo de reconocido prestigio en el mercado que entiende de negocio y tecnología.
- Somos ágiles y eficientes en las situaciones más complejas.
- Vivimos tu empresa como si fuera nuestra.
- Y porque creemos firmemente que la unión hace la fuerza.
Cómo puede mejorar tu empresa con Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Durante muchos años nuestro equipo de expertos ha lidiado con diferentes soluciones para que nuestros clientes tuvieran una visión completa de lo que su cliente le pedía. La llegada de Customer Insights hace que esto sea posible.
Cualquier interlocutor que tenga que hablar, por diferentes vías, con su cliente ha soñado con una herramienta así. Tener en un único lugar toda la información de su cliente, propia y de externos.
En WAU Technologies disponemos de un amplio conocimiento de negocio, y de cómo ofrecer la máxima satisfacción a nuestros clientes, y ahora con Customer Insights tienes la llave para conocer a tu cliente como nunca antes.
Customer Insights al estar incluida dentro del ecosistema de Microsoft podrás vincularla a tu ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central, Microsoft Power BI, CRM Microsoft Dynamics 365 Business Central o a diversas herramientas de Microsoft que te ayuden a disponer de más información de tu cliente. Podrás sorprenderles y superar sus expectativas.
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